Verzenden en Bezorgen
Verzenden en bezorgen
De levering van je bestelling gaat via PostNL en wordt normaliter als je op werkdagen voor 20.00 uur bestelt de volgende dag bij je bezorgd. Bestel je op zaterdag of zondag voor 20.00 uur, dan worden je producten op maandag geleverd op het aangegeven bezorgadres. Voor orders met een orderwaarde beneden €50,- berekenen we €8,50 verzendkosten. Je kunt kiezen om je bestelling te laten bezorgen op het door jou gewenste adres. Het is niet mogelijk om een bestelling op een Postbusadres te laten afleveren.
Let op: wanneer je meerdere producten bestelt, kan het zijn dat er meerdere pakketten geleverd worden.
Als de bezorgpoging niet gelukt is, zal PostNL het pakket op een PostNL-locatie voor je bewaren. Hierover ontvang je een mail met daarin de aanwijzingen hoe je het snelst het pakje alsnog kunt ontvangen. De PostNL-locatie zal het pakket 7 dagen bewaren en uiteindelijk terugsturen naar de verzender.
Ben je benieuwd naar de status van je bestelling, vul dan de track & trace code in die je hebt ontvangen op de PostNL website of neem contact met ons op via het contactformulier op de website. Wij kijken dit graag voor je na.
Hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Veelgestelde vragen:
- Klik op je Track & Trace link waarmee je het pakket kunt volgen. Het kan zijn dat je bezorgmoment is opgeschoven.
- Controleer het bezorgadres; het kan zijn dat er misschien een typefout staat in het bezorgadres.
- Controleer je brievenbus; misschien dat je het kaartje gemist hebt met daarop het adres waar je bestelling is afgeleverd. Heb je al deze stappen doorlopen, neem dan contact op met onze klantenservice.